modir

روندهای نوآورانه برای تغییر چشم‏‏‌انداز بانکداری و بازتعریف خدمات مالیبنگاه‏‏‌ها به‌دنبال مردمی کردن تجربه مالی چاپ : روزنامه دنیای اقتصاد شماره ۶۰۷۴مورخ ۱۸ مرداد ۱۴۰۳مترجم: محمود نوری شمس آباد/ عضو انجمن مدیریت ایران توسعه سریع فناوری‌‌‌ها به طور اساسی مفهوم مالی و پول را تغییر می‌دهد. این تغییر بر اساس نوع جدیدی از تجربه است که از طریق نوآوری دیجیتال در دسترس قرار گرفته است. فناوری دیجیتال با افزایش دسترسی و راحتی بیشتر محصولات و خدمات مالی برای طیف وسیع‌‌‌تری از مشتریان، صنعت مالی را مردمی (...

مترجم: محمود نوری شمس‌آباد رئیس اداره کل مدیریت استعداد و توسعه دانش بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایرانچاپ: روزنامه دنیای اقتصاد، شماره ۶۰۸۰، مورخ ۱۴۰۳/۰۵/۲۵،گروه مدیران گاهی این اتفاق می‌‌‌افتد که تلاش‌‌‌های عظیم یک تیم بزرگ برای طراحی و توسعه یک برنامه مالی بی‌‌‌نقص، درست در زمان عرضه به بازار با شکست مواجه شود؛ مانند برخورد یک کشتی بزرگ با کوه یخ. یک استراتژی راه‌‌‌اندازی ضعیف منجر به طیفی از نتایج منفی، از جمله نرخ پذیرش پایین، تجارب ضعیف مشتری، مقاومت بالا و حتی آسیب به اعتبار برای شرکت‌های...

محمود نوری شمس آباد : رئیس اداره کل مدیریت استعداد و توسعه دانش بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایران چاپ : روزنامه دنیای اقتصاد شماره ۶۱۱۶، تاریخ چاپ:۱۴۰۳/۰۷/۱۲، گروه: مدیران نتایج یک نظرسنجی که در نوامبر ۲۰۲۳ و از طریق یک پرسشنامه آنلاین سفارشی از ۳۰۴ متخصص (از کارکنان غیرنظارتی مثل کارمندان اداری، اپراتورها، نمایندگان فروش، رانندگان، وکلا و... گرفته تا مدیران اجرایی) با توجه به معیارهای عملکرد استراتژی‏‏‌های کسب و کار و تاکتیک‏‏‌ها و فناوری‏‏‌هایی که آنها را هدایت می‌کنند، به دست آمده نشان می‌ده...

خسارتu200fu200fهای «لانچ» ضعیف محصول مالی دیجیتالمترجم: محمود نوری شمسآباد رئیس اداره کل مدیریت استعداد و توسعه دانش بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایرانچاپ: روزنامه دنیای اقتصاد، شماره ۶۰۸۰، مورخ ۱۴۰۳/۰۵/۲۵،گروه مدیرانگاهی این اتفاق میافتد که تلاشهای عظیم یک تیم بزرگ برای طراحی و توسعه یک برنامه مالی بینقص، درست در زمان عرضه به بازار با شکست مواجه شود؛ مانند برخورد یک کشتی بزرگ با کوه یخ. یک استراتژی راهاندازی ضعیف منجر به طیفی از نتایج منفی، از جمله نرخ پذیرش پایین، تجارب ضعیف مشتری، مقاومت بالا و حتی آسیب به اعتبار برای شرکتهای مالی میشود. استراتژی راهاندازی یا لانچ (روانه بازار کردن) یک محصول دیجیتال، به فرآیند معرفی اپلیکیشن جدید یا طراحی مجدد آن، برای ورود به بازار اشاره دارد. این استراتژ...

روندهای نوآورانه برای تغییر چشمu200fu200fانداز بانکداری و بازتعریف خدمات مالیبنگاهu200fu200fها بهدنبال مردمی کردن تجربه مالیچاپ : روزنامه دنیای اقتصاد شماره ۶۰۷۴ مورخ ۱۸ مرداد ۱۴۰۳مترجم: محمود نوری شمس آباد/ عضو انجمن مدیریت ایران توسعه سریع فناوریها به طور اساسی مفهوم مالی و پول را تغییر میدهد. این تغییر بر اساس نوع جدیدی از تجربه است که از طریق نوآوری دیجیتال در دسترس قرار گرفته است. فناوری دیجیتال با افزایش دسترسی و راحتی بیشتر محصولات و خدمات مالی برای طیف وسیعتری از مشتریان، صنعت مالی را مردمی (دموکراتیک) میکند.انسانی شدن به دلیل دیجیتالی شدن جهانیبر اساس مطالعه PwC شصدویک درصد از مشتریان به صورت هفتگی با بانکداری دیجیتال تعامل دارند و ۲۰ تا ۲۵درصد از مصرفکنندگان ترجیح میدهند حساب بانک...

پنل تخصصی مدیریت استعداد، چالشها و راهکارها در نوزدهمین کنفرانس توسعه منابع انسانی سازمان مدیریت صنعتی، با سخنرانی مهندس محمدحسن منتجبنیا (مدیر مرکز مدیریت استعداد سازمان)، دکتر علی اکبر مرادعباسی (معاون منابع انسانی ایرانخودرو)، دکتر محمود نوری شمس آباد (مدیرکل مدیریت استعداد بانک سپه) و مهندس سعید محمدی ارانی ( مدیرآموزش مرکز مدیریت استعداد سازمان) برگزار شد. در این پنل به چالشهای پیش روی واحدهای منابع انسانی برای پیاده سازی مدیریت استعداد پرداخته شد و علاوه بر طرح تجارب موفق ایرانخودرو و بانک سپه در رفع این چالشها، مدل ارزیابی سطح بلوغ مدیریت استعداد سازمان مدیریت صنعتی توسط مهندس محمدی ارانی، تشریح شد. بخوانید...

منبع : Forbes Insightsمترجم: محمود نوری شمسu200fآباد/ عضو انجمن مدیریت ایرانچاپ: روزنامه دنیای اقتصاد شماره 5967 مورخ 1402/12/19فشارهای متعددی وجود دارد که پذیرش فناوریهای دیجیتال را در سازمانهای منابع انسانی سرعت میبخشد. مدیر ارشد منابع انسانی یک شرکت بزرگ خدمات تجاری میگوید: «یکی از بزرگترین روندها، تجربیات فناوری است که افراد در زندگی شخصی خود دارند. آنها در مورد فناوری انتظاراتی دارند، اما برای شرکتهایی کار میکنند که چارچوبهای سفت و سختی دارند. این فشار زیادی را بر سازمانها وارد میکند تا سریعتر در این زمینه سازگار شوند.» علاوه بر این، فشار ناشی از جهانی شدن، باعث دیجیتالی شدن منابع انسانی میشود. برای رویارویی با چالشها و فرصتهای ارائه شده توسط این محیط نوظهور جدید، تحولات منابع انسانی با...

بلوغ تحول بانکداری دیجیتالموسسات مالی پیشرفت قابل توجهی در سفرهای تحول بانکداری دیجیتال خود داشته اند، اما سطح بلوغ متفاوت است. برخی از سازمان ها به طور کامل فناوری های دیجیتال را پذیرفته اند و طیف گسترده ای از راه حل های دیجیتال را پیاده سازی کرده اند، در حالی که برخی دیگر هنوز در مراحل اولیه هستند.همانند بسیاری از تغییرات در صنعت خدمات مالی، بهترین نتایج و بالاترین سطح بلوغ در بزرگترین مؤسسات مالی وجود داشته است. موفقیت اندکی نیز در کوچکترین بانک ها و اتحادیه های اعتباری مشاهده شده است، در حالی که اکثر شرکت های متوسط (10 تا 100 میلیارد دلار) در کل صنعت عقب مانده اند.تحول بانکداری دیجیتال ضروری است:موسسات مالی پیشرفت قابل توجهی در سفرهای تحول بانکداری دیجیتال خود داشته اند، اما سطح بلوغ در ...

چاپ: روز نامه دنیای اقتصادشماره روزنامه:۵۶۵۰ تاریخ چاپ:۱۴۰۱/۱۰/۲۸مترجم: محمود نوری شمسآباد/ ریس اداره کل مدیریت استعداد و توسعه دانش بانک سپهمنبع: paycim. comبه افرادی که نیروی کار شما را تشکیل میدهند فکر کنید. به احتمال زیاد، برخی از آنها کاملا جدید هستند، هم برای کسب و کار و هم در محل کار، در حالی که سایر کارمندان در طول زمان تجربیات ارزشمندی را جمعآوری کردهاند.کارمندان کهنه کار مهارتهای خود را از طریق چند دهه تمرین تقویت کردهاند، در حالی که دیگران ممکن است پس از مدتها به کار خود بازگردند.صرف نظر از این، هر کدام داستان منحصر به فردی دارند که بر اساس پیشینه و زمان خود شکل گرفته است. در محیط کار امروزی، "سن فقط یک عدد است" چیزی بیش از یک ضربالمثل است - این واقعیت است.مردم اکنون این توانایی ر...

نويسندگان:John Hagel III = Former Co-Chairman | Center for the EdgeMaggie Wooll = Head of Research | Center for the EdgeJohn Seely Brown (JSB) = Former Independent Co-Chairman      ترجمه: محمود نوري شمس آبادمنبع :    https://www2.deloitte.com    ديلويتچاپ در : نشريه علمي،پژهشي، و اطلاع رساني مديريت، سال سي و سوم، دوماهنامه فروردين و ارديبهشت 1401، شماره 217، صفحات 34 تا 40رهبران خواستار مهارت مجدد[1]، توسعه قابلیت ها و ایجاد شیوه جدید در نحوه  انجام کار ما هستند. اما همه اینها خواسته هایی را از کارگران به ویژه در زمان بحران ایجاد می کند. چگونه شرکت ها می توانند کارکنان را تشویق به تلاش کنند؟ مقدمهرهبران به طور فزایندهای به دنبا...

محمود نوري شمس آباد، معاون اداره کل تحقیقات و برنامه ریزی بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایران.چاپ :نشریه علمی، پژوهشی و اطلاع رسانی مدیریت،دو ماهنامه مرداد و شهریور 1401 ، سال سی و سوم، شماره 218، صفحات 26 تا 31منبع :https://thefinancialbrand.comدر سال 2021،از هر ده مؤسسه مورد بررسی،تنها شش مؤسسه تلاشهای جزئی را در تحول دیجیتال داشته اند، که کمتر از نیمی از آن تلاش ها با موفقیت قابل اندازهگیری بوده است. با در نظر گرفتن این موضوع، ما به روندهای اصلی تحول بانکداری دیجیتال که در سال 2022 بر بانک ها و موسسه های اعتباری تأثیر می گذارد نگاه می کنیم.بانکها و موسسه های اعتباری،به تلاشهای خود برای تحول بانکداری دیجیتال سرعت بخشیدهاند و مقادیر بسیار زیادی از سرمایه و منابع انسانی را روی داده ها و تجزیه ...

محمود نوری شمس آباد( معاون اداره کل تحقیقات و برنامه ریزی بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایران)منبع : Financial Brandچاپ: روزنامه دنياي اقتصاد شماره 5537 ،تاریخ 1401،6،10 ارائه خدمات به بخشهای خاص جامعه، یکپارچهسازی بهتر دادهها و ایجاد تعادل مناسب بین خدمات دیجیتال و انسانی از جمله مسیرهای استراتژیکی هستند که تجربه'>تجربه مشتری'>مشتری (customer experience) را از مترادف خدمات خوب به یک متمایزکننده واقعی رقابتی تبدیل میکند.تجربه مشتری معمولاً در صدر فهرست اولویت های هر مؤسسه مالی قرار دارد، با این حال همچنان نوعی مفهوم غیر شفاف و تعریف نشده باقی می ماند. این یک مانع جدی است، زیرا در دنیایی که بسیاری از محصولات بانکی کالای اولیه محسوب می شوند- وقتی یک کالا یا خدمت در تمام بازار خود،دارای ویژگی های...

با افزایش موارد استفاده از هوش مصنوعی در دنیای واقعی، پیامدهای'>های اخلاقی شبیهسازی هوش انسانی در ماشینها نیز افزایش مییابد محمود نوری شمس آباد ( معاون اداره کل تحقیقات و برنامه ریزی بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایران) منبع: MIT SMR Coections August 30, 2021نشر در پایگاه اطلاع رسانیفابا نیوز  مورخ 20 اردیبهشت 1401برای سالها، سازمانها از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف دستی و بهبود محصولات و خدمات استفاده می کردند اما با افزایش موارد استفاده از هوش مصنوعی در دنیای واقعی، پیامدهای اخلاقی شبیهسازی هوش انسانی در ماشینها نیز افزایش مییابد.امروزه، رباتهای گفتگوی مبتنی بر هوش مصنوعی به بررسی کاندیداهای شغلی کمک میکنند، سیستمهای تشخیص چهره، محل کار را از نفوذ متجاوزان در امان نگه میدا...

در میان همه هیاهوها در مورد این دنیای مجازی در حال ظهور، سؤالاتی در مورد معنای کلی صنعت بانکداری, آغاز شده استمحمود نوری شمس آباد معاون اداره کل تحقیقات و برنامه ریزی بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایرانمنبع : The Financial Brandفابا نیوز، “سرزمین دیجیتال”، متاروس موضوع شماره یک و داغی است و همه اف...

این وبلاگ با هدف اطلاع رسانی در زمینه مدیریت و دنیای پر فراز و نشیبش راه اندازی شده .دنیایی که در آن سرعت دسترسی به اطلاعات مفید و موثر حرف اول را می زند.در آستانه هزاره سوم میلادی تنها آنهایی مدیر باقی می مانند که همواره دسترسی بیشتری به اطلاعات دارند تا مبنای تصمیم گیری صحیح آنها باشد.در واقع...

چگونه شرکت های خدمات مالی می توانند حفظ حریم خصوصی را مبدل به یک تمایز رقابتی کنندمحمود نوری شمس آباد، معاون اداره کل تحقیقات و برنامه ریزی راهبردی بانک سپه و عضو انجمن مدیریت ایرانمنبع : دیلویتhttps://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/financial-services/redesigning-financial-data-privacy-pr...

محمود نوري شمسآبادچاپ : روزنامه دنیای اقتصاد شماره 5630 مورخ 10 دی ماه 1400منبع: The Financial Brand  در محیط رقابتی بسیار پیچیده امروز، موسسات مالی سنتی نسبت به رقبای دیجیتالی یک مزیت دارند: مشتری آنها با کارکنان روبه رو هستند. این میتواند تمایز قابل توجهی باشد، اما برای سرمایهگذاری روی آن، بانکها و موسسات اعتباری باید بر ایجاد یک شبکه توزیع تمرکز کنند که کیفیت تعامل انسانی را با قدرت فناوریهای جدید ترکیب کند. نتیجه، مدلهای کسبوکار جدیدی خواهد بود که میتواند بهرهوری را بهبود بخشد، تجارب مشتری را افزایش دهد و راهحلهای جدید را با «سرعت دیجیتال» ارائه دهد.در یک اکوسیستم بانکی که در حال تغییر به سمت تحویل دیجیتال است، ضروری است که موسسات مالی قدیمی از دادهها، تجزیه و تحلیل و فناوریهای...

۱۰ روش اثبات شده برای مشارکت کارمندان و کاهش فرسودگی' href='/last-search/?q=فرسودگی'>فرسودگی درمحل کارچگونه مانع از فرسودگی شغلی شویدمترجم: محمود نوري شمسآبادمنبع: builtin.com : چاپ : روزنامه دنیای اقتصاد شماره 5366 - 26 دی ماه 1400 صحبت درباره «فرسودگی شغلی» رواج پیدا کرده است؛ اما تعداد خیلی کمی از کارکنان و مدیران قادر به «تعریف ساده» از این روند مخرب هستند یا حتی نسبت به علائم بروز آن، آگاهی دارند. کارمندان تحت «استرس شدید» در محیطکار، به تدریج علاقه و انگیزه کارکردن را از دست میدهند؛ این همان «فرسودگی شغلی» است. ۵علت و ۵علامت رایج «فرسودگی شغلی» به همراه ۱۰راهکار مهار آن معرفی شد.فرسودگی شغلی یک کلمه کلیدی مهم است که باید درباره آن بدانید و در واقع به استرس شدیدی که کارکنان اح...

مترجم: محمود نوريشمسآبادمنبع: ama.orgچاپ : روزنامه دنیای اقتصاد شماره 5831 مورخ 13 بهمن 1400 امروز با ورود به عصر دیجیتال و هوش مصنوعی سازوکارهای دنیای کسب و کار شکل جدیدی گرفته است و ابزارهای تحلیلی گذشته دیگر جوابگوی نیازها نخواهد بود. کسب و کارها برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان به معیارهای نظرسنجی معتبر با دادههای اجتماعی و ادغام آن با دادههای رفتاری نیازمندند تا بینشهای عملی برای بهینهسازی عملکرد برند یا کمپین ارائه دهند. آنها باید برای پرسشهای کلیدی کسبوکار درباره مصرفکنندگان، بازارها و رسانهها در حال حاضر و در آینده به کمک شرکتهای برتر تحقیقاتی پاسخهایی را ارائه دهند. شرکتهای برتر تحقیقاتی در آمریکا در سال ۲۰۲۰، توانستهاند در مجموع در سال ۲۰۱۹ به درآمدی در حدود ۳۰هزار میلیارد دلا...

ترجمه و تالیف: محمود نوری شمسآبادمنبع: yesmarketing :چاپ : روزنامه دنیای اقتصاد شماره 4831 مورخ 30/11/98صنعت خدمات مالی دیگر منحصرا متعلق به بانکهای بزرگ نیست. از آنجا که نامهای تجارت دیجیتالی در ب...